Terminos de Servicio

1. Definiciones

Los terminos utilizados en estos Terminos de Servicio tienen los siguientes significados:

2. Descripcion del Servicio

2.1 Que es Treegram?

Treegram es una aplicacion movil que combina la creacion y gestion de arboles genealogicos con funciones de red social. Nuestro servicio ofrece las siguientes funciones principales:

• Gestion de Arbol Genealogico: Crear, editar y compartir arboles genealogicos digitales
• Red Social: Compartir publicaciones, comentar y dar me gusta
• Conexiones: Anadir amigos e interactuar con miembros de la familia
• Compartir Medios: Almacenar fotos y recuerdos familiares
• Notificaciones: Informacion en tiempo real sobre interacciones e invitaciones

2.2 Disponibilidad del Servicio

Treegram esta disponible en plataformas iOS y Android. Para acceder al servicio:

• Se requiere conexion a internet
• Se requiere un dispositivo movil compatible
• Se debe crear una cuenta valida

2.3 Cambios en el Servicio

Treegram puede, en cualquier momento y por cualquier razon, proporcionando aviso razonable para cambios significativos:

• Modificar todo o parte del servicio
• Anadir nuevas funciones o eliminar funciones existentes
• Suspender temporal o permanentemente el servicio

3. Creacion y Seguridad de Cuenta

3.1 Requisitos de Cuenta

Para crear una cuenta en Treegram:

• Debes tener al menos 16 anos
• El uso de la plataforma por personas menores de 16 anos esta prohibido
• Debes proporcionar una direccion de correo electronico valida
• Debes proporcionar informacion precisa y actual

Al usar la aplicacion, declaras que tienes al menos 16 anos y que tienes la capacidad legal para aceptar estos Terminos de Servicio.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta:

• Usa una contrasena fuerte y unica
• No compartas tu contrasena con nadie
• Notificanos inmediatamente si detectas acceso no autorizado a tu cuenta
• Eres responsable de todas las actividades realizadas a traves de tu cuenta

3.3 Informacion de la Cuenta

Eres responsable de garantizar la precision de la informacion de tu cuenta:

• Esta prohibido proporcionar informacion falsa o enganosa
• Esta prohibido crear una cuenta en nombre de otra persona
• Eres responsable de actualizar tu informacion cuando cambie

3.4 Politica de Cuenta Unica

Cada usuario solo puede crear una cuenta. Crear multiples cuentas es una violacion de los terminos de servicio y puede resultar en la suspension de la cuenta.

4. Reglas de Uso

4.1 Uso Aceptable

Al usar Treegram, aceptas seguir estas reglas:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Tratar a otros usuarios con respeto
• Solo subir contenido que poseas o tengas derecho a compartir
• Proporcionar informacion precisa y honesta
• Evitar comportamientos que puedan comprometer la seguridad de la plataforma

4.2 Requisitos de Edad

4.3 Restricciones Geograficas

Treegram puede no estar disponible en ciertos paises o regiones. Al usar nuestro servicio, declaras que es legal usar este servicio en tu ubicacion.

5. Conducta Prohibida

5.1 Actividades Ilegales

• Compartir contenido ilegal o participar en actividades ilegales
• Fraude o robo de identidad
• Lavado de dinero o financiacion del terrorismo
• Trafico de drogas o sustancias ilegales

5.2 Contenido Danino

• Discurso de odio, racismo o discriminacion
• Contenido violento o que promueva la violencia
• Material sexual u obsceno
• Cualquier material que contenga abuso infantil
• Propaganda terrorista
• Contenido que promueva autolesiones o suicidio

5.3 Acoso e Intimidacion

• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Ciberacoso
• Comportamiento de acecho
• Compartir informacion personal sin autorizacion (doxxing)

5.4 Spam y Abuso

• Enviar contenido spam
• Crear cuentas falsas
• Usar bots o sistemas automatizados
• Intentar manipular la plataforma
• Usar identidad falsa para enganar a otros usuarios

5.5 Violaciones Tecnicas

• Intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma
• Propagar virus, malware o codigo danino
• Recopilacion de datos no autorizada (scraping)
• Ataques de denegacion de servicio (DoS)
• Acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios
• Ingenieria inversa de la aplicacion

5.6 Restricciones Comerciales

• Uso comercial sin permiso escrito
• Compartir contenido publicitario o promocional
• Vender o comercializar datos de usuarios

5.7 Limitacion de Velocidad (Rate Limiting)

Para prevenir el abuso de la plataforma, se aplican limites de velocidad a ciertas operaciones:

Estos limites estan disenados para prevenir spam y ataques de bots. No se espera que alcances estos limites durante el uso normal.

6. Politica de Contenido

6.1 Contenido del Usuario

Para todo el contenido que compartes en la plataforma ("Contenido del Usuario"):

• Sigues siendo el propietario del contenido
• Garantizas que el contenido es legal
• Declaras que no infringe derechos de terceros
• Eres completamente responsable de tu contenido

6.2 Concesion de Licencia

Al compartir contenido, otorgas a Treegram los siguientes derechos:

• Mostrar, distribuir y almacenar contenido en la plataforma
• Realizar operaciones tecnicas necesarias para proporcionar el servicio
• Mostrar contenido a otros usuarios (segun tu configuracion de privacidad)

Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o cierras tu cuenta (excepto copias de seguridad).

6.3 Moderacion de Contenido

Treegram se reserva el derecho de revisar y eliminar contenido en las siguientes situaciones:

• Contenido que viole los terminos de servicio
• Contenido que no cumpla con los requisitos legales
• Contenido reportado por otros usuarios
• Contenido que amenace la seguridad de la plataforma

6.4 Reportar Contenido y Sistema de Quejas

Cuando veas contenido inapropiado, puedes usar la funcion de reporte en la aplicacion:

Tipos de Contenido Reportable

• Publicaciones
• Arboles genealogicos
• Perfiles de usuario
• Medios del arbol (fotos)

Razones de Reporte

• Spam o contenido enganoso
• Discurso de odio o discriminacion
• Acoso o intimidacion
• Contenido violento o peligroso
• Contenido sexual
• Infraccion de propiedad intelectual
• Violacion de informacion personal
• Otro

Proceso de Queja

Todas las quejas se mantienen confidenciales. La identidad del usuario que reporta no se revela al propietario del contenido.

6.5 Copia de Seguridad y Almacenamiento

Treegram puede almacenar tu contenido con fines de copia de seguridad. Aunque toma medidas tecnicas razonables, no garantiza que tu contenido no se pierda.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Treegram

Los siguientes son propiedad exclusiva de Treegram:

• Nombre, logo y marca de Treegram
• Diseno de la aplicacion e interfaz de usuario
• Codigo de software e infraestructura tecnica
• Contenido original y graficos
• Todos los derechos de propiedad intelectual

7.2 Licencia Limitada

Al aceptar estos terminos, Treegram te otorga:

• Usar la aplicacion para fines personales y no comerciales
• Instalar el software necesario para acceder al servicio en tu dispositivo

una licencia limitada, no exclusiva e intransferible.

7.3 Restricciones

Sin permiso escrito explicito:

• No puedes usar la marca o logo de Treegram
• No puedes copiar o distribuir la aplicacion
• No puedes aplicar ingenieria inversa al software o acceder al codigo fuente
• No puedes crear obras derivadas

7.4 Aviso de Infraccion de Derechos de Autor

Si crees que tus derechos de autor han sido infringidos, contactanos con la siguiente informacion:

• Descripcion de la obra infringida
• Ubicacion del contenido infractor en la plataforma
• Tu informacion de contacto
• Declaracion de buena fe
• Declaracion de precision y firma

Correo electronico: info@treegram.app

8. Funciones del Arbol Genealogico

8.1 Crear Arboles Genealogicos

Al usar la funcion de arbol genealogico:

• Te conviertes en el propietario del arbol genealogico que creas
• Eres responsable de la precision de la informacion que anades al arbol
• Solo puedes anadir informacion de otras personas con su permiso
• Puedes anadir informacion sobre miembros de la familia fallecidos

8.2 Invitaciones y Compartir

Puedes invitar a otros usuarios a tu arbol genealogico. Los permisos del propietario y los miembros invitados son diferentes:

Importante:

• El propietario del arbol puede eliminar invitados en cualquier momento
• Eres responsable de proteger la privacidad de la informacion compartida

8.3 Informacion de Terceros

El usuario reconoce que ha obtenido el consentimiento necesario para el procesamiento de los datos de los miembros de la familia vivos anadidos a la plataforma, que toda la responsabilidad legal que surja de lo contrario le pertenece, y acepta indemnizar y mantener a Treegram libre de tales reclamaciones.

8.4 Eliminar Arboles Genealogicos

Cuando eliminas un arbol genealogico:

• Toda la informacion de personas en el arbol se elimina
• Los archivos multimedia subidos se eliminan
• Se revoca el acceso de invitados
• Esta accion no se puede deshacer

9. Privacidad

9.1 Politica de Privacidad

Para informacion detallada sobre como se recopilan, usan y protegen tus datos personales, por favor revisa nuestra Politica de Privacidad.

9.2 Recopilacion de Datos

Recopilamos los siguientes datos para proporcionar nuestros servicios:

• Informacion de cuenta (correo electronico, nombre)
• Informacion del perfil
• Contenido generado por el usuario
• Datos del arbol genealogico
• Datos tecnicos (informacion del dispositivo, datos de sesion)

9.3 Configuracion de Privacidad

Puedes gestionar tus preferencias de privacidad desde la aplicacion:

• Visibilidad del perfil
• Configuracion de compartir arbol genealogico
• Preferencias de notificacion

9.4 Datos de Uso Tecnico

Treegram puede procesar datos de uso tecnico como duraciones de uso de la aplicacion y conteos de sesiones con el proposito de proporcionar un servicio seguro y eficiente. Estos datos no se utilizan para crear perfiles de comportamiento individual ni con fines publicitarios.

10. Servicios de Terceros

10.1 Integraciones de Terceros

Treegram utiliza los siguientes servicios de terceros:

Para informacion detallada, consulta nuestra Politica de Privacidad.

10.2 Responsabilidades de Terceros

Los servicios de terceros estan sujetos a sus propios terminos de servicio y politicas de privacidad. Treegram no garantiza y no es responsable de:

• Disponibilidad de servicios de terceros
• Fiabilidad de servicios de terceros
• Contenido de servicios de terceros

Treegram no es responsable de cualquier interrupcion que pueda ocurrir en Treegram debido a que los proveedores de servicios de terceros (Google, SendGrid, etc.) discontinuen sus propios servicios o cambien sus terminos.

10.3 Enlaces Externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando sigues estos enlaces, sales del control de Treegram. No somos responsables del contenido o las practicas de privacidad de estos sitios.

11. Limitacion de Responsabilidad

11.1 Tiendas de Aplicaciones

Treegram ofrece estos terminos ademas de los acuerdos estandar proporcionados por la tienda desde la cual se descargo la aplicacion (Apple App Store o Google Play Store). Treegram no puede ser responsabilizado por fallos del sistema del operador de la tienda o cambios en las politicas de la tienda.

11.2 Prestacion del Servicio

El servicio Treegram se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No hacemos ninguna garantia expresa o implicita respecto a:

• Que el servicio funcione sin interrupcion o error
• Que el servicio sea adecuado para un proposito particular
• Que no ocurra perdida de datos
• Que se prevengan brechas de seguridad

11.3 Exclusion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Treegram no es responsable de:

• Danos indirectos, incidentales, especiales o punitivos
• Perdida de beneficios, perdida de datos o interrupcion del negocio
• Acciones de terceros
• Danos derivados del contenido del usuario
• Interrupciones del servicio o fallos tecnicos

11.4 Responsabilidad Maxima

En cualquier caso, la responsabilidad total de Treegram no excedera la cantidad que pagaste por el servicio en los ultimos 12 meses (si la hay) o $100 (lo que sea mayor).

11.5 Excepciones Esenciales

Las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en las siguientes situaciones:

• Negligencia grave o intencion
• Responsabilidades que no pueden limitarse legalmente
• Muerte o lesiones personales

12. Indemnizacion

12.1 Obligacion de Indemnizacion

Aceptas indemnizar y defender a Treegram, sus funcionarios, empleados y representantes contra cualquier reclamacion, dano, perdida y gasto derivado de:

• Violacion de estos terminos
• Violacion de leyes aplicables
• Infraccion de derechos de terceros
• Tu contenido de usuario
• Tu mal uso del servicio

12.2 Derecho de Defensa

Treegram se reserva el derecho de defender cualquier reclamacion con abogados de su eleccion. En tales casos, debes cooperar razonablemente.

13. Suspension y Terminacion de Cuenta

13.1 Terminacion por el Usuario

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento:

• Usando la opcion de eliminacion de cuenta en la configuracion de la aplicacion
• Solicitando a traves de nuestro sitio web

13.2 Proceso de Eliminacion de Cuenta

Cuando solicitas la eliminacion de tu cuenta, se aplica el siguiente proceso:

13.3 Periodo de Espera Despues de Cancelacion

Cuando cancelas una solicitud de eliminacion y vuelves a solicitar, el periodo de espera aumenta progresivamente:

Este sistema esta disenado para prevenir eliminaciones de cuenta accidentales o impulsivas.

13.4 Datos Despues de la Eliminacion

Cuando tu cuenta es eliminada:

• Contenido de tu propiedad: Tus publicaciones, arboles genealogicos que creaste y archivos multimedia que subiste se eliminan permanentemente
• Tus contribuciones como invitado: Personas, comentarios y fotos que anadiste a arboles de otros son anonimizados (no eliminados, mostrados como "Usuario Eliminado")
• Tu informacion de perfil: Todos tus datos personales son eliminados

La anonimizacion es necesaria para preservar la integridad del arbol de otros usuarios.

13.5 Terminacion por Treegram

Treegram puede suspender o cerrar tu cuenta en las siguientes situaciones:

• Violacion de estos terminos
• Actividades ilegales
• Danar a otros usuarios
• Amenazar la seguridad de la plataforma
• Inactividad prolongada de la cuenta

13.6 Procedimiento de Suspension

13.7 Consecuencias de la Terminacion

Cuando se cierra tu cuenta:

• Tu acceso al servicio termina
• Tus datos se eliminan segun nuestra Politica de Privacidad
• Los arboles genealogicos de tu propiedad se eliminan
• Las disposiciones relevantes de estos terminos (propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, etc.) permanecen en vigor

13.8 Derecho de Apelacion

Para apelar una decision de suspension de cuenta, puedes aplicar a info@treegram.app dentro de 30 dias.

14. Cambios

14.1 Actualizaciones de Terminos

Treegram puede actualizar estos Terminos de Servicio de vez en cuando. Cuando se realicen cambios:

• Cambiaremos la fecha de "Ultima actualizacion"
• Informaremos por correo electronico si es necesario

14.2 Aceptacion de Cambios

Continuar usando el servicio despues de los cambios significa que aceptas los terminos actualizados. Si no aceptas los cambios, puedes cerrar tu cuenta.

14.3 Periodo de Aviso

Se proporcionara un aviso previo de al menos 30 dias para cambios significativos. Los requisitos de seguridad urgentes pueden acortar este periodo.

15. Resolucion de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Terminos de Servicio estan sujetos a y se interpretan de acuerdo con las leyes de la Republica de Turquia.

15.2 Jurisdiccion

Los Tribunales y Oficinas de Ejecucion de Estambul tienen jurisdiccion para resolver disputas derivadas de estos terminos.

15.3 Resolucion Amistosa

En caso de cualquier disputa, te animamos a intentar primero metodos de resolucion amistosa. Puedes enviar tus quejas a info@treegram.app.

15.4 Derechos del Consumidor

Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por estos terminos. Tu derecho a aplicar a los Comites de Arbitraje del Consumidor o Tribunales de Consumo esta reservado.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Terminos de Servicio y la Politica de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tu y Treegram y reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos terminos se considera invalida o inaplicable, las disposiciones restantes continuan en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

El hecho de que Treegram no ejerza o haga cumplir cualquier derecho en estos terminos no constituye una renuncia a ese derecho.

16.4 Cesion

No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos terminos sin nuestro consentimiento escrito. Treegram puede transferir estos terminos a cualquier tercero.

16.5 Fuerza Mayor

Treegram no es responsable de retrasos o obligaciones incumplidas derivadas de eventos fuera de su control (desastres naturales, guerra, pandemia, acciones gubernamentales, interrupciones de internet, etc.).

16.6 Idioma

En caso de conflicto entre diferentes versiones de idiomas de estos terminos, la version en turco prevalecera.

17. Contacto

17.1 Informacion de Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio, avisos legales u otras solicitudes:

• Correo electronico: info@treegram.app
• Web: Formulario de Contacto