Preguntas Frecuentes

Treegram es una aplicacion movil que te permite crear tu propio arbol de conexiones. Puedes crear arboles para familia, grupos de amigos, equipos de trabajo o comunidades, mantenerte conectado con tus seres queridos y compartir recuerdos.

Si, Treegram es completamente gratuito. Puedes crear arboles, agregar personas y compartir.

Treegram es compatible con los sistemas operativos iOS y Android. Puedes usarlo en iPhones y telefonos Android. Descargalo gratis desde la App Store y Google Play.

Despues de descargar la aplicacion, toca el boton "Registrarse". Ingresa tu direccion de correo electronico, establece un nombre de usuario y contrasena. Tu cuenta se activara despues de la verificacion por correo electronico. Alternativamente, puedes registrarte rapidamente con tu cuenta de Google.

Toca "Olvide mi contrasena" en la pantalla de inicio de sesion. Ingresa tu direccion de correo electronico registrada y se te enviara un enlace para restablecer la contrasena. El enlace es valido por 24 horas.

Para eliminar tu cuenta, visita nuestra pagina de Eliminacion de Cuenta o inicia el proceso desde Configuracion > Eliminar Cuenta dentro de la aplicacion. Esta accion es irreversible.

Actualmente, la funcion de cambio de nombre de usuario no esta disponible. Por favor, elige cuidadosamente tu nombre de usuario al crear tu cuenta.

Toca "Crear Nuevo Arbol" en la aplicacion. Dale un nombre a tu arbol y comienza a agregar personas. Puedes crear arboles para diferentes propositos como familia, grupos de amigos o equipos de trabajo.

Puedes crear tantos arboles como desees. Uno para familia, uno para amigos, otro para trabajo.

Toca una tarjeta de persona en el arbol y usa la opcion "Conectar". Busca al usuario de Treegram que deseas invitar y seleccionalo. Cuando la persona invitada acepte la notificacion, se unira al arbol.

Si, puedes agregar personas fallecidas al arbol. Al agregar una persona, puedes especificar las fechas de nacimiento y fallecimiento y agregar fotos a sus recuerdos.

Si, tus datos se almacenan de forma segura con la infraestructura de Firebase. Toda la transmision de datos esta encriptada con SSL/TLS. Para mas detalles, puedes revisar nuestra Politica de Privacidad.

Tu arbol es privado y solo las personas que agregues o invites pueden verlo.

Primero, verifica tu conexion a internet. Intenta cerrar y volver a abrir la aplicacion. Si el problema persiste, borra la cache de la aplicacion o reinstala la aplicacion.

Verifica que las notificaciones esten habilitadas para Treegram en la configuracion de tu telefono. Tambien revisa tus preferencias de notificacion dentro de la aplicacion. Si aun tienes problemas, reinstala la aplicacion.

Puedes contactarnos desde nuestra pagina de contacto seleccionando el tema "Reporte de Error". Describir el error en detalle y adjuntar una captura de pantalla si es posible acelerara el proceso de resolucion.